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退換貨及退款說明


以下情況,消費者可申請退/換貨:

符合退/換貨的條件:收到的商品破损、錯發,除此之外,如因其他原因退/換貨一概不予處理

因此建议在購買商品前,仔細了解商品情況,如收貨時發現商品破损、錯發,請您第一时间保留好凭证(如問題件拍照、單據等)并及時联系澳門街客服處理。

以下情況,消費者可申請訂單退款:

符合退款的條件:當您已成功支付訂單,且訂單狀態為支付成功或備貨中時,如您想訂單退款,請在“我的訂單”頁面操作欄中點擊申請退款即可。如訂單狀態為已發貨,因商品已進入清關階段,已產生相關操作費用,則無法取消訂單,若顧客願承擔相關費用,則請聯繫客服咨詢情況,感謝您諒解。

您所支付的訂單款項將於申請退款後的5個工作日內按原支付方式返回您對應賬戶中。

注意:

澳門街國際商城暫不支持任何無理由退貨退款服務。若您在購物過程中遇到任何售後問題,請及時聯繫我們的客服人員,我們將竭誠為您解答,謝謝。