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取消訂單


以下兩種情況,消費者可申請取消訂單:

1.當訂單狀態為未支付時,如果您想取消訂單,請在“我的訂單”頁面操作欄中點擊取消訂單即可。

2.當您已成功支付訂單,且訂單狀態為待發貨時,如您想取消訂單,請聯繫我們客服幫您處理。如訂單狀態為已發貨,則無法取消訂單,請您諒解。

3. 如您成功申請取消訂單後,您之前所支付的訂單款項將於成功申請取消訂單后的5個工作日內會退回原先的支付渠道。

注意:

1.訂單取消操作申請一旦提交,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。

2.當訂單已經發貨后,將不支持取消或者修改訂單操作。